Preguntas frecuentes

Si tienes problemas para acceder a tu cuenta :

  1. Asegúrate de estar utilizando la información de inicio de sesión correcta.
  2. Intenta restablecer tu contraseña siguiendo el enlace « Contraseña olvidada » en la ventana emergente de inicio de sesión.
  3. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro soporte técnico a través de la sección « contáctenos » para obtener ayuda.

Si olvidaste tu contraseña :

  1. Haga clic en « Contraseña olvidada » en la página de inicio de sesión.
  2. Siga las instrucciones para restablecer su contraseña utilizando la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.
  3. Recibirás un correo electrónico con un enlace para crear una nueva contraseña.

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Si tiene alguna pregunta que no esté cubierta en las preguntas frecuentes, no dude en contactarnos directamente a través del formulario de contacto. Le responderemos lo antes posible.

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