POLìTICA DE PRIVACIDAD

Esta declaración de privacidad se aplica a su uso del sitio web www.bcivisa.com y la aplicación móvil (bcivisa") que se ejecuta en teléfonos inteligentes y tabletas que están relacionados con esta declaración.

Bureau Conseil en Immigration Inc., es una empresa privada canadiense y está vinculada por:

• Ley canadiense de protección de datos personales y documentos electrónicos (o LPRPDE). La PIPEDA regula la recopilación y el uso de la información personal y la forma en que está protegida. Por lo tanto, Bureau Conseil en Immigration inc. toma medidas razonables para proteger toda la información personal recopilada de sus clientes.
  
• La legislación canadiense anti-spam (CASL) a. La CASL refuerza las mejores prácticas en materia de marketing por correo electrónico y busca combatir el spam y los problemas relacionados, como el robo de identidad, el phishing y la propagación de malware, tales como virus, gusanos y troyanos (malware).
• Las legislaciones de Canadá y Quebec sobre la protección de los consumidores.

Todos los consultores autorizados en inmigración que trabajan para/con la Junta de Inmigración están obligados por el Código de Ética Profesional y el deber de mantener la confidencialidad de la información del cliente es parte de su conducta ética.

Nosotros, www.bcivisa.com, recopilamos información personal de nuestros clientes en el curso normal de nuestras actividades. Este folleto responde a algunas de sus preguntas más frecuentes y le permite saber exactamente cómo protegemos la información que nos proporciona.

¿Qué información personal recopilamos sobre usted?

Siempre nos aseguramos de que la información solo se recopila para los fines necesarios para el propósito de la carpeta de clientes.

Cuando compra uno de nuestros servicios, recopilamos la siguiente información sobre usted:

• Nombre, edad, estado civil, ciudadanìa, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  
• Dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Preferencias de productos/servicios
• Cualificaciones: Formación y experiencia profesional
• Información personal de los miembros de la familia.

Cuando usted visita nuestro sitio web, también recopilamos:

• información sobre su ordenador, incluida su dirección IP, el tipo de sistema operativo y navegador que utiliza y la ubicación de su ordenador.
  
• las páginas que visita en nuestro sitio y los enlaces en los que hace clic
• los otros sitios que ha visitado recientemente.

¿Cómo utilizamos esta información?

Recopilamos información de los visitantes para: Marketing

Recopilamos información personal de nuestros clientes por las siguientes razones:

• Para evaluar su elegibilidad para el servicio especìfico,
  
• Para ayudarle a rellenar sus formularios de solicitud, como lo exigen las autoridades de inmigración canadienses.
• Para cumplir con el mandato.
• También revelaremos su información personal si estamos obligados por ley a hacerlo.

Lista de terceros

Solo cuando usted compra nuestros servicios premium, y solo con su consentimiento y un mandato de representación firmado, podemos compartir su información personal con los siguientes terceros cuando sea necesario (lista de autoridades del gobierno canadiense):

• Inmigración y Refugiados y Ciudadanìa Canadá (IRCC)
  
• Embajadas y/o consulados canadienses
• Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (CBSA)
• Comisión de Inmigración y Refugiados del Canadá (CISR)
• Service Canada
• Ministerio de Inmigración, Francización e Integración (Quebec)
• Otras autoridades provinciales canadienses en materia de inmigración

Uso de información personal por razones secundarias

También podemos utilizar su información personal para otros fines secundarios, como: Prestación de servicios, quejas e información sobre la satisfacción del cliente.

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar un servicio de visa o inmigración, paga por este servicio y marca la sección "consentimiento", asumimos que usted consiente que recopilemos y usemos esta información solo para este propósito especìfico.

Si le solicitamos información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento o le daremos la oportunidad de negarse.

Seguridad

Tomamos todas las medidas posibles para almacenar de forma segura la información personal de los clientes utilizando los siguientes métodos:

• Limitamos el acceso al archivo del cliente (solo su consultor designado y el gestor de casos tienen acceso a su información personal).
  
• Todos los dispositivos (ordenadores, memorias USB y otros dispositivos electrónicos inalámbricos) están protegidos por contraseña y tienen la forma de protección más sólida posible.
• Destruimos toda la información personal que ya no necesitamos para lograr el objetivo para el que la recopilamos.

¿Cómo protegemos y almacenamos la información personal: Archivos en papel?

Protegemos esta información y documentos en un área restringida aprobada por las autoridades reguladoras para la seguridad de la información personal. Sólo las personas autorizadas tienen acceso a su expediente.

Cómo protegemos y almacenamos la información personal: ¿Archivos electrónicos?

• Utilizando el software Secure Sockets Layer (SSL), que encripta la información que introduce.
  
• Uso de cortafuegos, archivos de datos cifrados, información personal encriptada que se envìa o recibe a través de Internet (por correo electrónico o a través de formularios web.)
• Pistas de auditorìa electrónicas para identificar a las personas que tienen acceso a la información del cliente.
• Almacenamos la información de nuestros clientes en servidores de gran capacidad ubicados en un centro de datos seguro.

También es importante que proteja la contraseña de su cuenta de cliente y se asegure de cerrar sesión cuando termine de usar un equipo compartido o público.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Si desea retirarse del sitio web, debe iniciar sesión en su cuenta y, en la página principal de su cuenta de cliente, puede hacer clic en " Eliminar mi perfil ".

¿Cómo puedo obtener más información?

Nuestro personal estará encantado de responder cualquier pregunta que pueda tener sobre su información personal. Si desea obtener más información sobre nuestras polìticas, o si desea saber exactamente qué información personal tenemos sobre usted en nuestros registros, o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nuestra oficina de Montreal

Nombre/Tìtulo: Director

Dirección : 304-685 boulevard Decarie, Montréal (Québec), Canada

Teléfono : 1 514 418-2525

Correo electrónico : [email protected]

También puede ponerse en contacto con el Comisionado para la Protección de la Vida Privada del Canadá para obtener asistencia entre las 8.30 y las 16.30 (hora oriental), en el siguiente número:

Sin cargo : 1-800-282-1376

Teléfono : (819)994-5444

Fax : (819)994-5424

TTY :(819)994-6591

o por correo a la siguiente dirección:

30, rue Victoria

Gatineau (Québec)

K1A 1H3

o en Internet en:

http://www.priv.gc.ca