CONDICIONES GENERAES

El nombre de dominio www.bcivisa.com pertenece al Bureau Conseil en Immigration Inc. empresa privada canadiense, registrada en la provincia de Quebec. Usted tiene acceso a una gama de servicios asequibles y personalizados en materia de visados canadienses y de inmigración a través de su sitio web www.bcivisa.com .

Las siguientes condiciones se aplican cada vez que accede al sitio web, la aplicación móvil y/o compra nuestros servicios.

La compra de cualquiera de los servicios de www.bcivisa.com está condicionada a la lectura y aceptación de todas las condiciones escritas y relacionadas, condiciones de uso, condiciones de servicio y polìtica de privacidad. Estas condiciones están sujetas a cambios a discreción exclusiva de Bureau Conseil en Immigration Inc.

1. Condiciones de uso

Definición de los términos

"Requisitos básicos " son los requisitos básicos que el Cliente o Solicitante debe cumplir para comprar el Servicio. Es responsabilidad del Cliente revisar los requisitos básicos antes de proceder a la compra del servicio.

"Cliente " o " Candidato " o " usted " o " su " designa a la persona que visita este Web site.

"Cuenta de cliente " significa la zona segura de la cuenta de cliente en lìnea, gestionada por bcivisa.com, que permite a los clientes introducir, actualizar su información personal y acceder al servicio adquirido (descarga y carga de los documentos solicitados y de los formularios de solicitud y comunicación con el consultor de inmigración designado y los demás empleados).

"bcivisa.com" o " nosotros " o " nuestro " designa la Oficina Consultora en Inmigración inc.

"Servicio " significa el visado, permiso o servicio proporcionado por Bureau Conseil en Immigration Inc. Una descripción detallada de lo que está incluido en su paquete de servicios se puede ver en la dirección www.bcivisa.com.

"Dìa laborable " significa un dìa laborable en Canadá. De lunes a viernes, con excepción de los dìas festivos oficiales canadienses.

"Sitio Web " significa www.bcivisa.com

Restricción de edad

Debe tener al menos dieciocho (18) años para utilizar este sitio web o cualquier servicio que contenga. Su acceso o uso de este sitio web indica que tiene al menos dieciocho (18) años. No asumimos ninguna responsabilidad en caso de declaración falsa de su edad.

Privacidad

Consulte nuestras polìticas de privacidad en nuestro sitio web www.bcivisa.com.

2. Condiciones de uso

Tasas pagaderas

• Las tasas aplicables son las tasas provinciales y federales (TPS/TVQ). Estas tasas se aplican solo a los residentes de Canadá.
  
• A menos que se indique lo contrario, todos los cargos se muestran en dólares estadounidenses.

Comunicación

Usted acepta comunicarse con nosotros por vìa electrónica y acepta que todas las comunicaciones (acuerdos, facturas, avisos, etc.) se hagan por escrito. Todas las comunicaciones con los clientes se realizan exclusivamente a través del área de clientes y nos reservamos el derecho de no responder a las solicitudes que no sean enviadas por el área de clientes.

Nos comunicaremos con usted por correo electrónico, enviándole un mensaje a través del área de clientes para confirmar con usted la información que nos ha proporcionado. Si no recibimos una respuesta y en el plazo de dos (3) dìas hábiles, prepararemos el servicio sobre la base de la información que nos ha proporcionado anteriormente.

Información proporcionada por el cliente

La información proporcionada por el solicitante debe ser exacta, incluyendo la fecha de nacimiento, las calificaciones, los datos de contacto, etc. Si la información proporcionada por el Cliente no es correcta, el Servicio puede no ser exacto.

Entrega del servicio

Después de comprar el servicio, prepararemos y nos aseguraremos de que el servicio se le entregue dentro del plazo establecido en la descripción del servicio. Sin embargo, en algunos casos, esto puede tomar más tiempo, dependiendo de la complejidad del caso del cliente.

Se le informará tan pronto como el Servicio esté disponible para su descarga a través del área de la cuenta de cliente. Si en un plazo de dos dìas no accede a los documentos del servicio adquirido a través del área de clientes, le enviaremos los documentos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado como cliente.

Servicio de asistencia en lìnea

Ofrecemos nuestro servicio de soporte en lìnea a nuestros clientes durante el perìodo de suscripción, los clientes pueden enviar a través de la zona de la cuenta de cliente preguntas relacionadas con el servicio comprado y asuntos de inmigración relacionados.

Responderemos a sus solicitudes en un plazo de dos dìas laborables. En algunos casos, el plazo puede ser superior a dos dìas hábiles, dependiendo de la naturaleza de la solicitud.

Servicio de asesoramiento

El cliente está obligado a llamar a nuestra oficina a la hora prevista para la consulta. El consultor de inmigración designado estará disponible durante la duración de la consulta para responder a todas sus preguntas y proporcionarle la solución y las opciones propuestas.

El cliente debe reservar la fecha y la hora de la consulta seleccionando la opción "Consulta del libro" en nuestro sitio web o en el área de la cuenta del cliente.

SERVICIO DE VISA AUTOGESTIONADO:

Este servicio es un servicio de inmigración completo y asequible proporcionado por la Junta de Inmigración.

Este servicio se limita al perìodo de 10 dìas hábiles después de la fecha de entrega.

El perìodo de diez (10) dìas hábiles comienza la primera vez que descargue sus documentos de Visa autogestionados o cuando le enviemos el expediente de documentos a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó en el momento de su inscripción, según la primera eventualidad.

El servicio Visa autogestionado se proporcionará de acuerdo con las condiciones del contrato de mandato, disponible en la zona de la cuenta de cliente.

Servicio premium

Gestionamos su solicitud en su nombre. Le representamos ante las autoridades de inmigración provinciales y federales canadienses.

Este servicio finaliza al finalizar las tareas identificadas en el acuerdo firmado disponible en su cuenta de cliente.

CONSULTORES Y REPRESENTANTES AUTORIZADOS EN MATERIA DE INMIGRACIÓN:

En virtud de la Ley de inmigración del Canadá, solo un abogado, notario o consultor canadiense de inmigración regulada (RCIC) puede asesorar y representar a personas ante las autoridades de inmigración canadienses. Los consultores de inmigración deben estar registrados en la Junta Reguladora de Consultores de Inmigración de Canadá (CRIC). El CICR puede ser contactado aquì.

Para la provincia de Quebec, el consultor canadiense en inmigración regulada (RCIC) debe ser reconocido e inscrito en el repertorio quebequense de consultores en inmigración, reconocido por el Ministerio de Inmigración de Quebec.

Código de conducta

Todos los servicios prestados por la Junta de Inmigración están a cargo de consultores de inmigración canadienses autorizados y despedidos, empleados o que trabajan para la Junta de Inmigración. Todos nuestros consultores de inmigración actúan de conformidad con el código de ética profesional y el código de conducta y ética comercial del CICR. Estos códigos constituyen las normas de conducta de los miembros del ICCRC, cuya aplicación justa y eficaz deberìa proteger al público contra las prácticas poco éticas o incompetentes.

PROTECCIÓN DEL ACCESO A LA CUENTA DE CLIENTE

Es su responsabilidad proteger su nombre de usuario y contraseña.

El acceso a su cuenta de cliente está protegido por su correo electrónico/nombre de usuario y contraseña. Se le pedirá que introduzca su correo electrónico/nombre de usuario y contraseña cada vez que inicie sesión.

Consejo de Inmigración (bcivisa.com) no se hace responsable del acceso de terceros a su cuenta de cliente, independientemente de que la información de inicio de sesión haya sido proporcionada por usted u obtenida de otra manera.

Interrupción del servicio

Es posible que tengamos que interrumpir su acceso al sitio web para realizar servicios de mantenimiento, ya sea de forma programada o no.

Usted acepta que su acceso al sitio web puede verse afectado por un mantenimiento o una interrupción no programada y que no podemos ser considerados responsables de cualquier daño o pérdida de datos causados por dicha interrupción.

Terminación del servicio

El cliente puede finalizar el servicio enviando una notificación por escrito a través del sistema de correo electrónico de la cuenta del cliente. El Cliente también puede finalizar el servicio haciendo clic en "Eliminar mi cuenta" en la sección de la cuenta de cliente.

A nuestra discreción, podemos suspender, restringir el acceso o cancelar su cuenta de cliente y el uso de nuestro sitio web, en cualquier momento, sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo, pero no limitado a, el funcionamiento y la eficacia del sitio web o relacionados con su uso o mal uso del sitio web, o cualquier acción que demuestre su violación de cualquiera de estos términos y condiciones. No seremos responsables de informar a terceros.